Votre support technique en 5 étapes

Chaque professionnel assure le suivi de ses projets solaires thermiques collectifs avec le soutien de son chargé d’affaires régional et d’un ingénieur d’étude dédié.  

L’objectif est d’assurer une parfaite maitrise du projet dès sa conception

et de conserver les mêmes interlocuteurs jusqu’à la mise en service de l’installation solaire.

Un projet solaire thermique TECNISUN se déroule en 5 étapes:

Ingénierie avant-vente

Un document de relevé d’information disponible en ligne sur notre site internet doit être rempli avec le plus de justesse possible par un professionnel qualifié. Notre équipe commerciale de terrain dispose de toutes les connaissances nécessaires pour vous accompagner dans ce relevé d’information. Les données sont ensuite adressées par fax ou par email au bureau d’étude TECNISUN qui va se charger d’analyser les caractéristiques techniques du dossier afin de formuler les meilleures préconisations techniques. En binôme avec son chargé d’affaire, chaque ingénieur d’étude va formuler une proposition technique et tarifaire.

Assistance à l’installation

Avant la phase de mise en œuvre, chaque professionnel se verra remettre un schéma hydraulique et un schéma électrique de son installation. Ces documents techniques pourront faire l’objet d’une discussion technique préalable à la mise en œuvre afin de valider l’ensemble du matériel qui sera livré et de confirmer la bonne compréhension du fonctionnement du système solaire thermique.

Lors de la mise en œuvre, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner au plus près de votre réalisation afin de vous assurer une parfaite maitrise et la réussite de votre chantier.

Assistance à la mise en service

TECNISUN est en mesure de vous proposer une prestation sur mesure pour la mise en service sur site de votre installation solaire thermique. L’objectif prioritaire est de former le professionnel à la manipulation des systèmes de régulation solaire TECNISUN, de vous familiariser avec les paramétrages du système et de préparer les programmes de maintenance pour les années à venir.

Notre principe est de valider avec le professionnel le bon fonctionnement de l’installation pur réduire au maximum les interventions sur site.

Télé-paramétrage des installations

Une fois reliée à votre box internet, TECNISUN dispose d’une interface web privilégiée donnant un accès direct au système de régulation de l’installation solaire thermique. Nos services d’ingénierie sont en mesure d’assurer le relevage des données de production de l’installation solaire mais peut également intervenir au cœur des paramètres de régulation du système. Ceci permet d’optimiser le mode de fonctionnement de l’installation en fonction des saisons et des consommations de chacun des clients utilisateurs.

Télé suivi des installations

Les installations collectives nécessitent souvent la mise en place d’une Garantie de Résultat Solaire conforme aux exigences de l’ADEME. Ces exigences ont été formulées dans le cadre de la réglementation XnA qui régit les modalités de comptage de l’énergie produite par une installation solaire thermique. TECNISUN a choisi de développer des outils de comptage à la pointe de ces exigences en relation  avec un partenaire industriel Allemand de premier ordre. La solution de GRS proposée par TECNISUN est compatible avec les exigences ADEME pour vous garantir un suivi détaillé des performances de votre installation solaire thermique.

Pour vous apporter toujours plus de service, TECNISUN vous propose de suivre votre installation solaire sur I Phone et I pad.